Disponible sur Google Play et l'App Store
StageReturn - Le logiciel SAV de gestion des incidents matériels et réparations
Essai gratuit de 1 mois !
Faites défiler vers le bas
pour en savoir plus
De la déclaration au PDF du rapport
Comment ça marche ?
Déclarez les équipements abîmés ou manquants, suivez les réparations et générez vos rapports PDF.
1
Déclarez vos incidents
Ajoutez les équipements abîmés ou manquants avec photos, numéro de série et informations détaillées.
2
Conservez les preuves
Centralisez l'historique des incidents, photos et informations pour chaque équipement.
3
Suivez les réparations et retours
Visualisez les équipements abîmés, manquants, revenus ou en cours de réparation.
4
Générez vos rapports PDF
Créez des rapports client ou internes avec photos et preuves.
De la déclaration au PDF du rapport
Comment ça marche ?
Déclarez les équipements abîmés ou manquants, suivez les réparations et générez vos rapports PDF.
1
Déclarez vos incidents
Ajoutez les équipements abîmés ou manquants avec photos, numéro de série et informations détaillées.
2
Conservez les preuves
Centralisez l'historique des incidents, photos et informations pour chaque équipement.
3
Suivez les réparations et retours
Visualisez les équipements abîmés, manquants, revenus ou en cours de réparation.
4
Générez vos rapports PDF
Créez des rapports client ou internes avec photos et preuves.
Passez d’une gestion dispersée à une organisation centralisée. Fini les messages et photos qui se perdent sur WhatsApp !
Pourquoi choisir StageReturn ?
Une solution conçue pour les entreprises de location exigeantes.
Gestion multi-entrepôts
Centralisez et gérez plusieurs entrepôts à partir d'une seule plateforme.
Attribuez les droits d'accès, suivez les équipements par site et centralisez les données.
Administration et rôles avancés
Contrôle total des accès.
Créateur, administrateurs, membres : droits d'accès personnalisables et sécurisés.
Historique et traçabilité
Suivi complet et traçabilité en temps réel.
Un simple scan permet d’accéder à l’historique complet d’un équipement.
Rapports PDF professionnels
Générez des rapports personnalisés.
Exports client, interne ou marque blanche avec branding configurable.
Sécurisez vos opérations
Évitez les litiges et les erreurs de facturation
Grâce à l’historique horodaté et aux photos archivées, vous savez exactement quand et comment un dommage a été déclaré.
Plus de doutes, plus de double facturation involontaire : chaque équipement dispose d’un suivi clair et vérifiable.
Optimisez votre quotidien
Gagnez du temps à chaque intervention
Plus besoin de rechercher des informations dans des messages, mails ou fichiers dispersés.
Tout est centralisé et accessible instantanément, que vous soyez au bureau ou sur le terrain.
Sous-locations sécurisées
Protégez votre matériel même lorsqu'il est loué ailleurs
Ajoutez une sous-location en quelques secondes :
prenez des photos avant le départ, définissez la période de location et conservez une preuve horodatée de l’état du matériel.
En cas de retard, une étiquette claire sur le projet vous permet d’identifier instantanément les équipements non retournés.
Une preuve dès le départ, zéro litige au retour
Enregistrez l'état du matériel avant utilisation et justifiez chaque dommage en toute simplicité.
Ajoutez vos équipements avec photos dès leur mise à disposition, en entrepôt ou directement sur site.
Chaque preuve est horodatée pour attester de l’état du matériel avant utilisation.
En cas de dommage, comparez cette preuve à un défaut et générez un rapport visuel clair pour sécuriser vos échanges.
Bon de remise avec signature électronique
Faites signer vos bons de remise matériel en ligne
Générez un bon de remise de matériel directement depuis StageReturn, ajoutez les preuves photo de l’état des équipements et envoyez au destinataire un lien sécurisé pour le signer en ligne.
Le client ou le technicien signe depuis son smartphone, sa tablette ou son ordinateur, sans créer de compte. Une fois signé, le document est horodaté, certifié et associé au projet pour conserver une trace complète de la remise du matériel.
Une copie du bon signé est automatiquement envoyée à l’adresse e-mail renseignée lors de la signature. Grâce au certificat d’authenticité et au QR code, l’intégrité du document peut être vérifiée à tout moment.
Analytics & suivi SAV
Transformez vos incidents en décisions
Visualisez l’activité de vos équipements et de votre SAV depuis un tableau de bord centralisé : incidents déclarés, matériel défectueux, équipements manquants et réparations.
Analysez les tendances par période, entrepôt, catégorie ou équipement pour identifier le matériel qui génère le plus d’incidents et mieux comprendre l’origine de vos interventions.
Suivez vos indicateurs clés et appuyez-vous sur l’historique de StageReturn pour prendre de meilleures décisions sur la maintenance, le renouvellement et la gestion de votre parc matériel.
Suivi des réparations
Passez de l'incident à la réparation sans perte d'informations
Créez une fiche de réparation directement à partir d’un incident déclaré et conservez les photos du défaut, tout en pouvant en ajouter de nouvelles sans modifier les preuves initiales.
Suivez chaque réparation avec des statuts clairs : à faire, en cours ou terminée. Vos techniciens peuvent ajouter un diagnostic, documenter les interventions, les coûts et joindre des photos.
Scannez un numéro de série pour retrouver l’historique complet d’un équipement et générez à tout moment une fiche PDF regroupant diagnostics, interventions et photos.
Adapté à votre activité
StageReturn s'adapte à votre secteur d'activité
Créez vos propres catégories d’équipements et structurez votre parc selon votre métier : audiovisuel, location de véhicules, matériel industriel, événementiel ou tout autre secteur.
Chaque élément dispose d’un identifiant unique.
Dans le cas d’une flotte automobile, le numéro de série peut par exemple correspondre à une plaque d’immatriculation pour suivre précisément l’état de chaque véhicule.
Vous gardez une organisation claire, logique et adaptée à votre réalité terrain.
Chaque membre autorisé accède rapidement aux bonnes références, sans perte de temps.
Administration centralisée
Une gestion aux petits oignons
Gérez votre entreprise en toute simplicité :
membres, rôles et permissions personnalisées, gestion des entrepôts, catégories d’équipements, codes d’invitation et modèles de rapports PDF.
Chaque accès est contrôlé, chaque action est maîtrisée.
StageReturn s’adapte à votre organisation, pas l’inverse.
Documentation centralisée
Toutes vos ressources techniques en un seul endroit
Regroupez vos documents SAV et supports techniques dans un espace partagé :
schémas, vues éclatées, notices, procédures internes.
Chaque membre autorisé accède rapidement aux bonnes références, sans perte de temps..
Plateforme multilingue
Une gestion du service après-vente sans frontières
StageReturn est disponible en français, anglais et arabe pour s’adapter à vos équipes et à vos clients.
Tous les documents générés: rapports, historiques. Peuvent être exportés dans la langue sélectionnée, garantissant clarté et professionnalisme à chaque échange.
Nos abonnements
Des offres adaptées à votre structure
Testez StageReturn gratuitement pendant 14 jours et structurez votre gestion SAV dès aujourd’hui.
**Sans engagement – Annulable à tout moment
Solution évolutive : ajoutez des utilisateurs ou des entrepôts supplémentaires à tout moment depuis votre espace Abonnement.
**Sans engagement – Annulable à tout moment
Solution évolutive : ajoutez des utilisateurs ou des entrepôts supplémentaires à tout moment depuis votre espace Abonnement.
Contact
Contactez-nous
Demande de démo, support, ou question sur les abonnements : écrivez-nous ici. Pour toute demande d'assistance ou d'abonnement, merci d'indiquer votre ID d'entreprise et votre ID utilisateur (visible via l’icône info en haut à droite de votre page d'administration).
